الأسئلة الشائعة

1. هل التوصيل مجاني؟

نعم، نوفر توصيل مجاني إلى أغلب المحافظات داخل العراق. لا توجد أي رسوم إضافية عند الاستلام.

2. كم يستغرق التوصيل؟

عادةً يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك، وقد يختلف الوقت حسب بعد المحافظة.

3. هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟

نعم، الدفع عند الاستلام متاح لجميع الطلبات في العراق، ويمكنك التأكد من طلبك قبل الدفع.

4. هل يوجد ضمان على المنتج؟

نعم، نقدم ضمان لمدة 7 أيام ضد عيوب التصنيع أو التلف الناتج عن التوصيل. فقط تواصل معنا فورًا وسنقوم بخدمتك.

5. ماذا لو وصلني المنتج تالف أو مختلف؟

في حال وصول منتج تالف أو غير مطابق، يمكنك التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام، وسنقوم بإرسال بديل أو استرجاع المبلغ.

6. كيف أتتبع طلبي؟

بعد تأكيد طلبك، سنرسل لك رسالة واتساب أو SMS تحتوي على تفاصيل الشحن ورقم المتابعة.

7. هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب؟

نعم، يمكن تعديل أو إلغاء الطلب خلال أول 6 ساعات من تأكيده، عبر التواصل معنا مباشرة.

8. كيف يمكنني التواصل معكم؟

فريق خدمة العملاء متوفر يوميًا من الساعة9 صباحًا حتى 9 مساءً عبر واتساب أو صفحة الفيسبوك الرسمية